------------------------------------------------------------ Plik README dla programu Microsoft Outlook(TM) Express Wrzesień l997 ------------------------------------------------------------ (c) Copyright Microsoft Corporation, 1997 Dokument ten zawiera informacje dodatkowe oraz najświeższe informacje uzupełniające dokumentację. ------------------------------ JAK KORZYSTAĆ Z TEGO DOKUMENTU ------------------------------ Aby wyświetlić tekst z pliku Msimn.txt w Notatniku, zmaksymalizuj okno Notatnika. Aby wydrukować tekst z pliku Msimn.txt, otwórz go w Notatniku lub innym edytorze tekstów, a następnie wybierz polecenie Drukuj z menu Plik. SPIS TREŚCI =========== MICROSOFT OUTLOOK EXPRESS ZNANE PROBLEMY WYSTĘPUJĄCE W TEJ WERSJI ROZWIĄZYWANIE PROBLEMÓW WSKAZÓWKI I PORADY OBSŁUGA TECHNICZNA MICROSOFT OUTLOOK EXPRESS MICROSOFT OUTLOOK EXPRESS ========================= Outlook Express Mail to oparta na standardach internetowych przeglądarka poczty e-mail i grup dyskusyjnych. Aby za pomocą programu Outlook Express odczytywać pocztę e-mail, musisz używać systemu pocztowego obsługującego protokoły SMTP i POP3 lub IMAP. W tym momencie nie możesz używać programu Outlook Express, aby uzyskać dostęp do konta e-mail, korzystając z następujących usług: MS Mail, cc:Mail, The Microsoft Network (MSN), z wyjątkiem usługi MSN "Metro" (MSN 2.5) w wersji beta, CompuServe, America Online (AOL) lub Microsoft Exchange Server w wersjach starszych od wersji 5. Jeśli nie wiesz, czy w Twoim systemie używane są te usługi, skontaktuj się z administratorem lub dostawcą zawartości internetowej i zapytaj się, czy system obsługuje klientów poczty SMTP/POP3 lub IMAP. Programu Microsoft Outlook Express News można używać do odczytywania biuletynów grup dyskusyjnych, na przykład Usenet, używając serwerów grup dyskusyjnych opartych na protokole NNTP. Skontaktuj się z dostawcą zawartości internetowej lub administratorem sieci w sprawie nazwy serwera grup dyskusyjnych, którego powinno się używać. Program Outlook Express News może także służyć do otrzymywania pomocy technicznej produktów firmy Microsoft na serwerze grup dyskusyjnych msnews.microsoft.com. ZNANE PROBLEMY WYSTĘPUJĄCE W TEJ WERSJI ======================================= - Możesz mieć trudności z obejrzeniem wiadomości otrzymanych przy użyciu konta pocztowego GeoCities. W niektórych przypadkach możesz obejrzeć jedynie następującą informację: Koszty opłaca...[grafika]. - Możesz mieć problemy z obejrzeniem osadzonych obiektów lub rysunków wysyłanych do Ciebie przy użyciu programów Microsoft Outlook, Microsoft Exchange lub Windows Messaging. Załączniki plikowe działają prawidłowo. - Jeśli w swoim podpisie używasz języka HTML i wysyłasz wiadomości przed zakończeniem rysowania dołączonych obrazów, tekst, który dodajesz do wiadomości, może zaginąć. - Niektóre programy klientów poczty wysyłają wiadomości zapisane cyrylicą z tagami wskazującymi, że został użyty zachodnioeuropejski zestaw znaków. Powoduje to, że program Outlook Express używa do wyświetlania wiadomości czcionek zachodnioeuropejskich i wiadomość staje się nieczytelna. Aby rozwiązać ten problem, kliknij polecenie Język w menu Widok, a następnie wybierz rosyjski zestaw znaków, na przykład K018. Wiadomość powinna zostać wyświetlona poprawnie przy użyciu rosyjskich czcionek. - Reguły skrzynki odbiorczej nie są dostępne w przypadku kont IMAP. - Jeśli używasz programu Outlook Express z programami SUN Solstice, Netscape lub serwerem Innosoft IMAP, Twój serwer może przestać odpowiadać. Aby rozwiązać ten problem, skontaktuj się z dostawcami innych firm, żeby uzyskać aktualizację oprogramowania serwera Innosoft IMAP. - Interfejs Outlook Express S/MIME nie potwierdza statusu cyfrowego identyfikatora przed wysłaniem zaszyfrowanych lub podpisanych wiadomości. Oznacza to, że jeśli cyfrowy identyfikator został cofnięty, wygasł lub nie jest godny zaufania, albo jeśli został użyty nieprawidłowy adres e-mail, nie pojawi się żadne ostrzeżenie. - Aby wysyłać podpisane wiadomości i otrzymywać zaszyfrowane, musisz posiadać identyfikator cyfrowy. Obecnie jedynym sposobem zdobycia takiego identyfikatora jest przejście do witryny Verisign Web, pod adresem http://digitalid.verisign.com przy użyciu programu Internet Explorer 4.0. - Zamknięcie i ponowne uruchomienie programu Outlook Express podczas wysyłania lub odbierania wiadomości powoduje zawieszenie programu. - Jeśli w programie Outlook Express News jest włączona opcja "Pobierz 300 nagłówków jednocześnie", wykonanie następujących poleceń: Pobierz nowe nagłówki, Pobierz nowe wiadomości, Pobierz wszystkie wiadomości oraz Pobierz zaznaczone wiadomości, spowoduje pobranie tylko 300 (lub innej wybranej liczby) wiadomości. Aby zapobiec tej sytuacji, należy wyłączyć tę opcję. - Aby anulować wiadomość w grupach dyskusyjnych, musisz korzystać tych samych opcji kodowania wiadomości, jakie były używane dla oryginalnej wiadomości. - Jeśli na liście folderów serwera IMAP nie pojawiają się foldery lub chcesz odświeżyć listę folderów tego serwera, musisz załadować listę folderów z serwera IMAP. Aby to zrobić, zaznacz serwer IMAP. Jeśli łączysz się z tym serwerem używając modemu, kliknij polecenie Praca w trybieoffline > Wybierz numer w menu Narzędzia. Jeśli łączysz się z serwerem IMAP używając sieci lokalnej LAN, możesz pominąć ten krok. Po połączeniu się z serwerem, kliknij polecenie Foldery, a następnie polecenie Odśwież listę folderów w menu Plik. - Jeśli chcesz zmienić któreś z poniższych ustawień konta IMAP: . nazwę serwera IMAP lub numer portu . typ konta (POP3 lub IMAP) . jakąkolwiek informację dotyczącą logowania zaleca się usunięcie konta IMAP i utworzenie nowego konta, korzystającego z aktualnych ustawień. - Program Outlook Express został opracowany do pracy tylko z serwerami zgodnymi z protokołem IMAP4. Serwery IMAP2bis nie są obsługiwane w tej wersji programu. - Jeśli zmienisz nazwę konta serwera grup dyskusyjnych, a następnie trzeba będzie wykonać jakieś operacje związane z kontem, na przykład skopiować wiadomości z serwera, możesz otrzymać komunikat o błędzie. Aby rozwiązać ten problem, po zmianie nazwy konta serwera zamknij program OE i uruchom go ponownie. - Jeśli szyfrujesz wiadomość, a któryś z odbiorców nie posiada certyfikatu, pojawi się komunikat o błędzie, stwierdzający, że zarówno odbiorca, jak i wysyłający nie mają certyfikatu. - Certyfikaty są obecnie obsługiwane na podstawie kont. Musisz ponownie zaznaczyć, którego certyfikatu używać dla każdego konta, posługując się menu Konta. Wybierz konto, które chcesz skonfigurować do używania funkcji zabezpieczeń, a następnie zaznacz pole wyboru, aby używać certyfikatów podczas wysyłania bezpiecznych wiadomości. Możesz także kliknąć przycisk Certyfikat, aby wybrać certyfikat. - Jeśli wcześniej do czytania grup dyskusyjnych był używany program Internet News, po uaktualnieniu go do programu Outlook Express, wszystkie wiadomości z folderu "Ogłoszone elementy" zostaną przeniesione do folderu "Wysłane elementy". - Program Outlook Express pokazuje na liście folderów wyłącznie subskrybowane foldery IMAP. Nie wyświetla natomiast wszystkich folderów użytkownika (subskrybowanych i nie subskrybowanych). Jeśli chcesz zobaczyć wszystkie swoje foldery na liście folderów, musisz zacząć subskrybować te foldery. Kliknij menu Plik, a następnie polecenie Folder > i wybierz menu Subskrybuj wszystkie foldery. Jeśli na liście folderów pojawiają się foldery, których nie chcesz wyświetlać, możesz usunąć ich subskrypcję. W menu Plik kliknij polecenie Folder >, a następnie wybierz polecenie Anuluj subskrypcję. - Jeśli wysyłasz sformatowaną wiadomość (HTML), zawierającą osadzone rysunki a opcja "Wysyłaj rysunki wraz z wiadomościami" jest wyłączona, podczas otrzymywania i odczytywania wiadomości, używając programu Netscape Messenger, nie będzie można oglądać żadnych rysunków z lokalnego komputera lub sieci LAN. Uwaga dla francuskich użytkowników ---------------------------------- Aby używanie szyfrowanych materiałów było zgodne z francuskim prawem, obsługa interfejsu S/MIME w programie Outlook Express została wyłączona we Francji. Obsługa SSL 2.0 i SSL 3.0 jest jednak autoryzowana i z tego powodu pozostanie włączona. ROZWIĄZYWANIE PROBLEMÓW ======================= - Jeśli napotkasz jakiś problem, spróbuj znaleźć jego rozwiązanie w Pomocy w trybie online lub w witrynie Microsoft Web pod adresem http://www.microsoft.com/support/tshooters.htm. Aby zapoznać się z materiałami dotyczącymi rozwiązywania problemów w części Rozwiązywanie problemów Pomocy, wykonaj następujące czynności: 1. W programie Outlook Express kliknij menu Pomoc, a następnie kliknij polecenie Tematy Pomocy. 2. Kliknij dwukrotnie temat "Rozwiązywanie problemów" na karcie Spis treści. - Sprawdź swoje połączenie z usługodawcą internetowym. - Jeśli nie możesz wysyłać lub otrzymywać wiadomości e-mail sprawdź następujące rzeczy: - Czy protokół TCP/IP jest zainstalowany na Twoim komputerze. - Czy wszystkie kable są prawidłowo podłączone do komputera, czy prawidłowo jest podłączony modem i sieć LAN. - Czy posiadasz konto PPP lub SLIP od usługodawcy internetowego. - Czy usługodawca internetowy lub serwer LAN obsługują protokoły POP3 lub IMAP i SMTP. - Czy parametry komunikacyjne modemu (szybkość przesyłania i typ protokołu) są ustawione prawidłowo. - Upewnij się, że używasz nazwy konta i hasła serwera tylko w wypadku, gdy jest to konieczne. Jeśli używasz nazwy konta i hasła, gdy nie jest to wymagane, połączenie z serwerem grup dyskusyjnych nie będzie możliwe. - Aby uzyskać dostęp do grupy dyskusyjnej pomocy technicznej produktów Microsoft, wykonaj następujące czynności: 1. Kliknij polecenie Konta w menu Narzędzia. 2. Kliknij przycisk Dodaj, a następnie wybierz Grupy dyskusyjne w rozwijalnym menu. 3. Postępuj zgodnie ze wskazówkami na ekranie. 4. Gdy pojawi się monit o podanie nazwy serwera, wpisz msnews.microsoft.com Jeśli ta nazwa nie zostanie znaleziona przez usługodawcę internetowego, możesz zamiast niej wpisać 131.107.3.27. Do tego serwera grup dyskusyjnych nie musisz się logować. WSKAZÓWKI I PORADY ================== - Możesz zmienić dźwięk powiadamiający o otrzymaniu nowej poczty e-mail. Aby to zrobić, kliknij dwukrotnie ikonę Dźwięki w Panelu sterowania i wybierz Powiadomienie o nowej poczcie z listy zdarzeń. - Używaj polecenia Sprawdź nazwy dostępnego w menu Narzędzia, aby zweryfikować osobiste adresy e-mail podczas wysyłania wiadomości. Jeśli adres skojarzony z wyświetlaną nazwą jest poprawny, nazwa zostanie podkreślona. - Możesz przesunąć pasek narzędzi do innej krawędzi ekranu klikając go prawym przyciskiem myszy i wybierając polecenie Do lewej, Do prawej, Do góry, Do dołu z menu Wyrównaj. - Aby wysłać wiadomość e-mail jako zwykły tekst (bez formatowania HTML), kliknij polecenie Zwykły tekst z menu Format. Aby ustawienie Zwykły tekst było domyślnym ustawieniem dla wszystkich nowych wiadomości, odpowiedzi lub wiadomości przesyłanych dalej, kliknij polecenie Opcje w menu Narzędzia, a następnie kliknij kartę Wysyłanie i wybierz opcję Zwykły tekst w polu Format wysyłania poczty. (Wiadomości grup dyskusyjnych są domyślnie wysyłane jako zwykły tekst, ale to ustawienie można podobnie zmienić, wybierając odpowiednią opcję w polu Format wysyłania do grup dyskusyjnych. - Aby dostosować pasek narzędzi, kliknij go prawym przyciskiem myszy i użyj poleceń z menu, aby wykonać wybrane operacje. - Możesz zmienić rozmiar okienka podglądu lub listy wiadomości, przeciągając pasek rozdzielający między okienkiem podglądu a listą wiadomości. - Możesz zmienić sposób podziału okienka podglądu lub całkowicie zamknąć je, klikając polecenie Układ w menu Widok i zmieniając opcje w oknie dialogowym. - Możesz określić, że chcesz oglądać tylko nie przeczytane wiadomości. Aby to zrobić, kliknij grupę dyskusyjną, kliknij polecenie Bieżący widok z menu Widok, a następnie kliknij Nie przeczytane wiadomości. - Możesz określić, aby wiadomości były automatycznie ładowane do okienka podglądu, klikając polecenie Opcje z menu Narzędzia, a następnie klikając kartę Czytanie i zaznaczając pole wyboru Automatycznie pokazuj nowe wiadomości w okienku podglądu. - Aby zobaczyć adres e-mail osoby, która przysłała Ci wiadomość, kliknij dwukrotnie wiadomość, aby ją otworzyć, a następnie dwukrotnie kliknij nazwę autora w polu OD. Możesz także dodać tę osobę do swojej książki adresowej, klikając nazwę prawym przyciskiem myszy, a następnie klikając polecenie Dodaj do książki adresowej. - Aby obejrzeć odpowiedzi na wybraną wiadomość w grupie dyskusyjnej, kliknij znak + obok wiadomości. Odpowiedzi pojawią się poniżej jako tekst sformatowany ze wcięciem. - Program poczty umożliwia pozostawienie kopii swoich wiadomości na serwerze. Aby wybrać taką opcję, kliknij polecenie Konta w menu Narzędzia. Wybierz konto pocztowe4, które chcesz zmodyfikować, a następnie kliknij przycisk Właściwości. Kliknij kartę Zaawansowane i zaznacz pole wyboru Pozostaw kopie wiadomości na serwerze. - Możesz wyszukiwać grupy dyskusyjne, których nazwy zawierają określone wyrazy. Aby to zrobić: 1. Kliknij polecenie Grupy dyskusyjne w menu Narzędzia. 2. W polu wyszukiwania wpisz wyrazy oddzielone spacją. Możesz także wyszukiwać grupy dyskusyjne korzystając z ich opisów. Jeśli nie widzisz opisów, kliknij polecenie Konta w menu Narzędzia. Wybierz konto grup dyskusyjnych, które chcesz zmienić, kliknij przycisk Właściwości, a następnie kliknij kartę Zaawansowane. Następnie zaznacz pole wyboru "Używaj opisów grup dyskusyjnych. Kliknij polecenie Grupy dyskusyjne w menu Narzędzia. W oknie grup dyskusyjnych kliknij przycisk "Zresetuj listę". - Możesz dodać swój podpis do wszystkich wiadomości, także tych, na które odpowiadasz lub które przesyłasz dalej. Aby to zrobić, kliknij polecenie Papeteria w menu Narzędzia. Na karcie Poczta lub Grupy dyskusyjne zaznacz pole wyboru: Dodawaj ten podpis do wszystkich wychodzących wiadomości. - Jako podpisów możesz używać zarówno plików w formacie HTML, jak i zwykłych plików tekstowych. - Aby zmienić kolejność kolumn, możesz przeciągnąć i upuścić nagłówki kolumn. Rozmiar kolumn możesz zmienić przeciągając prawą krawędź nagłówka kolumny. - Możesz obejrzeć wszystkie nagłówki wiadomości grupy dyskusyjnej. Aby to zrobić, kliknij dwukrotnie wiadomość, żeby ją otworzyć, kliknij menu Widok, a następnie kliknij polecenie Pełne nagłówki. - Jeśli uruchamiasz program Outlook Express w systemie Windows NT i chcesz dodać obsługę dodatkowego języka, kliknij dwukrotnie ikonę Klawiatura w Panelu sterowania, a następnie kliknij przycisk Dodaj. Postępuj według instrukcji na ekranie. Spowoduje to zainstalowanie odpowiednich plików obsługi języków narodowych NLS (National Language Support). Nie musisz używać skojarzonego z językiem układu klawiatury. POMOC TECHNICZNA MICROSOFT OUTLOOK EXPRESS =========================================== Najnowsze informacje na temat programu Outlook Express, a także listę Często zadawane pytania, znajdziesz na stronie Web pod adresem http://www.microsoft.com/ie/ie40/collab/imn. Być może znajdziesz tam odpowiedzi na pytania, które sobie stawiasz. Grupa dyskusyjna dotycząca programu Microsoft Outlook Express i zapewniająca bezpośrednią pomoc techniczną znajduje się pod adresem: - news://msnews.microsoft.com/microsoft.public.pl.ie4 Aby zapoznać się z tą grupą, postępuj zgodnie z procedurą opisaną w części Rozwiązywanie problemów powyżej. Ta witryna jest najlepszym miejscem, które możesz odwiedzić, jeśli masz jakiś problem. Być może ktoś inny zetknął się z nim już wcześniej i już ogłosił rozwiązanie.